Garantie und Umtausch

Alle ELORA-Werkzeuge unterziehen sich bei der Herstellung einer strengen Kontrolle und werden detailliert auf Material- und Fertigungsfehler vor der Auslieferung überprüft. ELORA gewährt eine Komplettgarantie auf alle Werkzeuge bei Material- oder Fertigungsfehlern. Bitte schicken Sie uns Ihr Werkzeug im Reklamationsfall über Ihren Fachhändler zu, damit nach der Überprüfung Ihr Werkzeug im Reklamationsberechtigungsfall ersetzt oder durch ELORA kostenfrei repariert werden kann.

Die Steckschlüssel für die Maschinenbetätigung sind bei der Komplettgarantie beschränkt auf Material- und Fertigungsfehler. Die normale Abnutzung und / oder der Bruch eines Steckschlüssels fällt nicht unter die Komplettgarantie. Auch Werkzeuge, die aufgrund ihres hohen Alters oder durch den nicht vorschriftsgemäßen bzw. nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch funktionsuntüchtig sind, fallen nicht unter die ELORA Komplettgarantie.

In diesem Zusammenhang sind die jeweiligen Bedienungsanleitungen und Sicherheitsvorschriften unserer Produkte zu berücksichtigen. Auch die allgemeinen Sicherheitshinweise hierzu aus unserem Katalog sowie die Angaben auf der ELORA-Internetseite (www.elora.de) sind in diesem Zusammenhang einzuhalten.

Rücksendeformular allgemein (PDF, 432KB)

Nachfolgend führen wir einige Beispiele auf, die als „nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch“ von Werkzeugen bewertet werden:

• die Überschreitung der normalen und / oder vorgeschriebenen Belastbarkeit des Werkzeugs, z.B. Meißel, Körner und/ oder Durchtreiber, die auf zu harten Stählen oder für zu schwere Arbeiten eingesetzt werden
• der Gebrauch von Seitenschneidern auf zu harten Drähten
• der Weitergebrauch von Werkzeugen, die schon teilweise defekt oder beschädigt sind
• die Betätigung von Muttern oder Schrauben mit Steckschlüsseln der falschen Größe
• Werkzeuge, die verändert wurden sowie der Einsatz von Steckschlüsseln für die Handbetätigung auf Schlagschraubern